1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ETOBİL YAZILIM ("biz") tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
| Unvan | ETOBİL YAZILIM |
|---|---|
| E-posta | info@etobil.com |
| Web sitesi | etobil.com |
Bu metin; etobil.com web sitesini ziyaret edenleri, teklif ve iletişim formlarını dolduranları, müşteri panelini kullananları ve hizmet aldığımız ya da hizmet verdiğimiz kişileri kapsar.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, tercih ettiğiniz iletişim kanalı |
| Müşteri işlem | Firma adı, talep ve proje açıklaması, seçtiğiniz hizmet ve seçenekler, bütçe ve zaman aralığı, yazışmalar, teklif ve sözleşme bilgileri |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları (yalnızca hizmet ilişkisi kurulduğunda) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, talep zamanı, gönderim yapılan sayfa, panel oturum ve giriş kayıtları |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz; lütfen formlarda bu tür bilgiler paylaşmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Teklif ve iletişim taleplerinizi almak, değerlendirmek, size dönüş yapmak ve teklif hazırlamak | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c) |
| Hizmet sözleşmesinin kurulması, yürütülmesi; müşteri paneli, destek ve bilgilendirme bildirimleri | Sözleşmenin kurulması veya ifası (c) |
| Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) |
| Spam ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi ve sistem güvenliği, kayıtların tutulması | Meşru menfaat (f) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) |
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermiyoruz. İleride göndermek istersek bunu yalnızca 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca vereceğiniz onaya dayanarak yaparız.
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, müşteri paneli, e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları üzerinden, kısmen otomatik (ör. IP adresi ve zaman bilgisi) ve kısmen otomatik olmayan yollarla, doğrudan sizin tarafınızdan iletilmesi suretiyle toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak:
- barındırma, sunucu, e-posta ve bildirim altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerimize (hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için),
- muhasebe ve hukuki danışmanlık aldığımız kişi ve kuruluşlara,
- talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine
aktarılabilir.
Altyapı ve iletişim hizmeti aldığımız bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, uygun güvencelerden biri — ör. Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme — veya kanunda sayılan arızi aktarım hâlleri) uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sözleşmeye dönüşmeyen teklif ve iletişim talepleri | Son yazışmadan itibaren 2 yıl |
| Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili mevzuattaki süreler boyunca (ör. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) |
| Müşteri paneli hesap bilgileri | Hizmet ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl |
| Güvenlik ve erişim kayıtları | En fazla 2 yıl |
Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte info@etobil.com adresine (tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden), yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz.
Başvurunuzu niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezlere ilişkin bilgiler için Çerez Politikası'nı, genel ilkelerimiz için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.